Política de privacidad

Quiénes somos

Petiza Studio ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos que nos das en petiza.studio. Razón social, domicilio y número de registro: [pendiente]. Contacto para privacidad: hola@petiza.studio.

Qué datos tratamos

• Datos del pedido: tu correo, el cuento elegido, el nombre, la edad y la relación de la persona protagonista, los detalles y la frase que escribas.
• Fotos: de 1 a 3 fotos de la persona protagonista. Pueden mostrar su cara, que tratamos solo para crear su personaje.
• Pago: lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; recibimos la confirmación del pago, el importe y el país.
• Boletín de la película: tu correo, si te suscribes.
• Datos técnicos: registros básicos del servidor (IP, navegador, hora) para seguridad. No usamos cookies de publicidad.

Para qué los usamos y con qué base

• Hacer y entregar tu cuento, atender tu revisión y tus preguntas: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Las fotos y la cara de la persona las usamos solo para su cuento, con tu consentimiento y el de la persona o de quien la representa (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo antes de la entrega escribiéndonos.
• Facturación y obligaciones legales: obligación legal (art. 6.1.c).
• Boletín de la película: tu consentimiento, que puedes retirar en cada correo.
• Seguridad y prevención de fraude: interés legítimo (art. 6.1.f).

Fotos de niñas y niños

Si en las fotos aparece una persona menor de edad, solo aceptamos el pedido de su madre, padre o tutor legal, que lo confirma al pedir. No pedimos datos a los niños ni les abrimos cuentas. Usamos la foto de un menor solo para su cuento, la vemos solo las personas del equipo que lo hacen y la borramos con el resto 15 días después de la entrega. Si crees que recibimos una foto sin el permiso adecuado, escríbenos y la borramos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Fotos, referencias del personaje y el video final: los borramos 15 días después de la entrega. El enlace de descarga funciona esos 15 días; guarda el video en tu dispositivo. Si pides tu revisión, los 15 días vuelven a contar desde que te mandamos la nueva versión.
• Enlace de descarga: es personal, caduca con el borrado y solo guardamos una huella cifrada del enlace, nunca el enlace. Si lo pierdes, te mandamos uno nuevo, siempre al correo con el que pagaste.
• Fotos que no terminan en un pedido pagado: las borramos en 2 días.
• Datos del pedido y de facturación: el tiempo que exija la ley fiscal.
• Boletín: hasta que te des de baja.

Nunca para entrenar modelos

No usamos tus fotos, los datos de tu pedido ni los videos para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial, nuestros ni de terceros. Elegimos proveedores que se comprometen por contrato a lo mismo.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para darte el servicio, con contratos de encargo de tratamiento: pagos (Stripe), alojamiento y almacenamiento, envío de correos y los servicios de animación que usamos para hacer el cuento. Lista completa: [pendiente]. No vendemos datos.

Transferencias fuera del EEE

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso usamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oponerte al tratamiento, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@petiza.studio. Te respondemos en un mes como máximo. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo.